Descargue una muestra real de un boleto Requiere "Adobe Acrobat Reader"

TicketFast® es la manera más conveniente de recibir sus boletos. Para recibirlo(s), simplemente ingrese a Ticketmaster.com y haga clic en el botón de 'Ver e imprimir boletos' en la página de detalles del pedido para imprimir sus boletos. No sólo obtendrá sus boletos en un instante, sino que también los puede imprimir a cualquier hora antes del evento.

¡Evite las líneas de Will Call!
Ya no tendrá que estar esperando a que llegue el correo o pasar tiempo en las líneas de Will Call para recoger sus boletos. Llegue al lugar del evento, presente sus boletos TicketFast® y disfrute del show.

Si el evento se realiza en los Estados Unidos:
TicketFast® está solamente disponible para direcciones de facturación en los EE.UU.

Si el evento se realiza en Canadá:
TicketFast® está solamente disponible para direcciones de facturación en los EE.UU. y Canadá.

Preguntas & Respuestas

• ¿Cómo funciona TicketFast®?
• ¿Existen beneficios al escoger TicketFast®?
• ¿Cuál correo electrónico de Ticketmaster contiene mis boletos TicketFast®?
• ¿Necesito algún tipo especial de hardware o software para usar TicketFast®?
• ¿Aceptarán estos boletos en el evento?
• ¿Qué pasa si imprimo más de una copia de mi boleto o saco una fotocopia de mi boleto?
• ¿Por qué TicketFast® no está disponible para todos los eventos?
• ¿Qué pasa si no puedo imprimir mis boletos?
• ¿Qué pasa si me desconecto o experimento otros problemas mientras estoy obteniendo mis boletos?
• ¿Qué pasa si no recibo mis boletos por correo electrónico?
• ¿Qué pasa si me roban los boletos?
• * ¿Qué pasa si el fondo de mis boletos se imprime pero no la información de los boletos (por ejemplo: evento, fila, asiento)?
• Uso Outlook Express y obtengo un mensaje que dice: OE removed access to the following unsafe attachments in your mail: 1-23456/VAN.pdf. / OE acceso removido al siguiente anexo inseguro en su correo: 1-23456/VAN.pdf. ¿Cómo lo abro?
• ¿Está TicketFast® disponible sólo para pedidos en línea?
• Si ordeno varios boletos para el mismo evento, ¿cuántos correos electrónicos recibiré?
• Si ordeno varios boletos para diferentes eventos, ¿cuántos correos electrónicos recibiré?
• Si pagué por el espacio de estacionamiento junto con mis boletos, ¿cuántos correos electrónicos recibiré?

Boleto siendo escaneado en el evento

Q. ¿Cómo funciona TicketFast®?
A. ¡Es rápido, simple y conveniente! Funciona de la siguiente manera:

1. Seleccione
   Escoja TicketFast® como su método de entrega.
2. Compre
   Compre su(s) boleto(s).
3. Imprima
   Para pedidos en línea: Nosotros le enviaremos un enlace a su(s) boleto(s). Para recibirlo(s), simplemente ingrese a Ticketmaster.com y haga clic en el botón de 'Ver e imprimir boletos' en la página de detalles del pedido para imprimir sus Va a necesitar Adobe Acrobat Reader 5.0 o una versión más avanzada. (Si no lo tiene, puede descargarlo gratuitamente)boletos.
   
   Para pedidos hechos telefónicamente: Los boletos serán mandados por correo electrónico como un archivo anexo PDF. Guarde el anexo en su computadora.
   Ya sabe que tiene almacenado su boleto. Imprímalo cuando sea conveniente para usted. Todo lo que necesita es "Adobe Acrobat Reader" 5.0 o una versión posterior (gratuito)
   
   
4. Disfrute
   En el lugar del evento, sus boletos serán escaneados en la puerta de la entrada del evento. ¡Disfrute!

Q. ¿Existen beneficios al escoger TicketFast®?
A. ¡Claro que sí! Conveniencia.

1. Obtiene sus boletos inmediatamente, sin tener que esperar en líneas de Will Call o tener que esperar la entrega por correo.
2. Usted los puede imprimir cuando quiera. ¡Ya no tiene que preocuparse de dónde puso sus boletos!
3. Los puede reenviar a otras personas que van a asistir al evento para que ellos los impriman y se reúnan en sus asientos.

Q. ¿Cuál correo electrónico de Ticketmaster contiene mis boletos TicketFast®?
A. Para pedidos en línea: Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para recoger sus boletos.
Para pedidos hechos telefónicamente: Sus boletos TicketFast® están disponibles para recogerse por el Internet al ingresar a Ticketmaster.com.


Q. ¿Necesito algún tipo especial de hardware o software para usar TicketFast®?
A. Probablemente usted tiene todo lo que necesita. Todo lo que necesita es:

1. Impresora � Cualquier impresora de tinta ink-jet o láser (de color o blanco y negro) con una resolución de 300 dpi o más, puede imprimir los boletos TicketFast®. Utilice una hoja de papel de 8.5"x11" para mejores resultados. (Si no está seguro de la resolución de su impresora/dpi, verifique el manual de su impresora.).
2. "Adobe Acrobat Reader" 5.0 o versiones posteriores.. Si no cuenta con este programa, lo puede descargar gratuitamente.

Q. ¿Aceptarán estos boletos en el evento?
A. ¡Claro que sí!
El boleto impreso con su impresora es un boleto válido y legítimo. ¡Asegúrese de mantenerlos en un lugar seguro como si fuera efectivo, y protéjalo así como protege cualquier otro boleto! Seleccione Aquí para ver como se ve un boleto de TicketFast®.


Q. ¿Qué pasa si imprimo más de una copia de mi boleto o saco una fotocopia de mi boleto?
A. Sólo el primer escaneado del código de barras de su boleto permitirá la entrada.
¡Asegúrese de mantener su boleto impreso en un lugar seguro como si fuera efectivo, y protéjalo así como protege cualquier otro boleto! Si llegara más de una copia, el escáner del código de barras alertará al dependiente de que el boleto ya ha sido escaneado. Si existe una disputa, el nombre del comprador y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito que se utilizó para hacer la compra está impreso en cada boleto.


Q. ¿Por qué TicketFast® no esta disponible para todos los eventos?
A. Sólo los lugares con el equipo adecuado de escaneado pueden ofrecer TicketFast®.
Estamos trabajando para aumentar la participación de los lugares y eventos, y la disponibilidad está aumentando cada día.


Q. ¿Qué pasa si no puedo imprimir mis boletos?
A. Asegúrese de tener Adobe Acrobat Reader 5.0 (gratuito) o una versión posterior.

• Asegúrese de que su impresora esté encendida y que los cables estén conectados a su computadora.
• Asegúrese de que su computadora tenga suficiente memoria disponible; cierre cualquier programa innecesario.
• ¿Todavía no puede imprimir? Póngase en contacto con nosotros, y le ayudaremos.

Q. ¿Qué pasa si me desconecto o experimento otros problemas?
A. Escoja la opción que se aplica a usted:

Todavía no he recibido mis boletos.

• Valla a su cuenta Ticketmaster y verifique su pedido.
• Si su orden no está en el archivo, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.

Q. ¿Qué pasa si no recibo mis boletos por correo electrónico?
A. Si usted no recibe su correo electrónico de confirmación, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle con su pedido. Para pedidos en línea: En su correo electrónico de confirmación puede encontrar el enlace para recoger sus boletos. Pero también puede recoger sus boletos al ingresar a su cuenta de Ticketmaster.com.


Q. ¿Qué pasa si me roban los boletos?
A. Póngase en contacto con nosotros y nosotros le ayudaremos con su pedido.


Q. ¿Qué pasa si el fondo de mis boletos se imprime pero no la información de los boletos (por ejemplo: evento, asientos)?
A. Intente lo siguiente:

• Abra el archivo .pdf en Adobe Acrobat Reader.
• Seleccione "File", luego "Print" de las opciones del menú.
• En la ventana de impresión, marque el cuadro que dice "Print As Image" y luego seleccione "Okay".
  
  
  
  
• ¿Todavía no puede imprimir? Póngase en contacto con nosotros, y le ayudaremos.

Q. Use Outlook Express y obtengo un mensaje que dice: OE removed access to the following unsafe attachments in your mail: 1-23456/LA1.pdf. / OE acceso removido al siguiente anexo inseguro en su correo: 1-23456/LA1.pdf. ¿Cómo lo abro?
A. Modifique las configuraciones de seguridad. Las siguientes instrucciones son para Outlook Express.

• En Outlook Express, escoja "Tools" luego seleccione "Options" y haga clic en "Security tab".
• En la ventana de "Options", busque la frase que dice "Do not allow attachments to be saved or opened that could potentially be a virus", deseleccione esa opción y haga clic en "Apply".
  
  
  *Las palabras y colocación puede variar dependiendo de su sistema operativo.
  
  
• Regrese a su correo electrónico y ahora ya podrá abrir el anexo.
• Si quiere conservar esta opción de seguridad activa para futuros correos electrónicos, simplemente vuelva a marcar la opción después de que haya impreso sus boletos.
• ¿Todavía no puede imprimir? Póngase en contacto con nosotros, y le ayudaremos.

Q. ¿Está TicketFast® disponible sólo para pedidos en línea?
A. Si están disponibles para el evento, usted puede seleccionar TicketFast® en línea o por teléfono.
Si tiene preguntas adicionales, visite nuestra Guía de Ayuda para mayor información.

Q. Si ordeno varios boletos para el mismo evento, ¿cuántos correos electrónicos recibiré?
A. Para pedidos en línea: Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para recoger sus boletos. Solo ingrese a Ticketmaster.com y haga clic en el botón "Ver e imprimir boletos." Todos los boletos estarán en el mismo archivo PDF, pero encontrará un boleto por página.

Para pedidos hechos telefónicamente: Usted recibirá dos correos electrónicos por cada pedido --- Un correo electrónico de confirmación más un correo electrónico con un archivo PDF adjunto que incluirá todos los boletos que compró en ese pedido. El archivo PDF tendrá varias páginas con un boleto por página. Tenga en cuenta por favor, que si realiza un pedido adicional para boletos al mismo evento, entonces recibirá otro par de correos electrónicos.

Q. Si ordeno varios boletos para el mismo evento, ¿cuántos correos electrónicos recibiré?
A. Para pedidos en línea: Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para recoger sus boletos. Solo ingrese a Ticketmaster.com y haga clic en el botón "Ver e imprimir boletos." Cada evento tendrá su propio botón de "Ver e imprimir boletos."

Para pedidos hechos telefónicamente: En este caso, usted recibirá un correo electrónico de confirmación más un correo electrónico con un archivo PDF adjunto para cada evento. Por ejemplo, si compró un boleto para un juego de los Trail Blazers de Pórtland vs. los Bobcats de Charlotte y un boleto para el juego de los Trail Blazers de Pórtland vs. los Celtics de Boston en el mismo pedido, entonces recibirá un correo electrónico de confirmación, un correo electrónico con un archivo PDF adjunto para el juego de los Trail Blazers de Pórtland vs. los Bobcats de Charlotte y otro correo electrónico con otro archivo PDF adjunto para el juego de los Trail Blazers de Pórtland vs. los Celtics de Boston, es decir, recibirá un total de tres correos electrónicos.

Q. Si pagué por el espacio de estacionamiento junto con mis boletos, ¿cuántos correos electrónicos recibiré?
A. Para pedidos en línea: Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para recoger sus boletos. Solo ingrese a Ticketmaster.com y haga clic en el botón "Ver e imprimir boletos." Habrá dos botones de "Ver e imprimir boletos," uno para el juego, y uno para el boleto del estacionamiento.

Para pedidos hechos telefónicamente: En este caso, usted recibirá tres correos electrónicos --un correo electrónico de confirmación, un correo electrónico con un archivo PDF adjunto con los boletos del evento, y un correo electrónico adicional con un archivo PDF adjunto para el estacionamiento. Sus boletos y la información de estacionamiento no vendrán en el mismo archivo adjunto PDF.