Eventos Cancelados / pospuestos
Ocasionalmente, el promotor, equipo, banda/grupo o lugar cancela o pospone los eventos. Si esta situación se presentara, trataremos de comunicarnos con usted para informarle de los procedimientos de reembolso o intercambio para ese evento. Para ver las instrucciones exactas de cualquier evento cancelado o pospuesto, verifique por favor la información del evento en línea o póngase en contacto con nosotros. Si usted compró un boleto a través de Ticketmaster.com, Ticketmaster.ca o cualquiera de los Centros Telefónicos de Ticketmaster, o TicketExchange y se le emite un reembolso, entonces Ticketmaster seguramente le otorgará el reembolso emitiendo un crédito a la tarjeta de crédito que utilizó para realizar su compra a menos de que usted haya vendido el boleto a través de TicketExchange, y el titular del boleto no podrá presentarlo físicamente para obtener un reembolso. Si el boleto fue comprado a través de un Centro de Boletos de Ticketmaster y se debe emitir un reembolso, entonces sólo podrá recibir el reembolso al presentar el boleto usted mismo al Centro de Boletos donde lo compró.
Por lo general, Ticketmaster sólo ofrece reembolsos y/o intercambios basado en las instrucciones del promotor, equipo o lugar. Para poder recibir un reembolso o un intercambio que pueda ser ofrecido, usted tendrá que cumplir con las instrucciones del promotor, equipo o lugar o las fechas límites, las cuales, junto con la decisión de emitir o no un reembolso o intercambio, pueden establecerse a la discreción del promotor, equipo o lugar.
Cuando Ticketmaster emita un reembolso por un boleto, emitirá un reembolso por el valor nominal del boleto (o, si fue un boleto de descuento, entonces se reembolsará el precio pagado por el boleto), las cuotas de las instalaciones y los cargos por servicio, a menos de que el boleto haya sido vendido a través de TicketExchange, bajo tal situación Ticketmaster emitirá un reembolso del precio que pagó por boleto en TicketExchange y el cargo por servicio (si lo hubiera) que pagó en TicketExchange. Si el evento estaba programado para llevarse a cabo en Canadá, entonces las cuotas de procesamiento también serán reembolsadas (pero no para los eventos programados para los Estados Unidos). Bajo ninguna circunstancia se reembolsará el costo por entrega o cualquier otra cantidad. Si se emite un reembolso, éste será emitido utilizando el mismo método de pago que fue utilizado para comprar los boletos. Si se usó una tarjeta de crédito para hacer la compra, entonces sólo esa tarjeta de crédito recibirá el crédito del reembolso. Ticketmaster no será responsable por gastos de viaje u otros gastos que usted o cualquier otra persona incurra en relación con un evento que haya sido cancelado o pospuesto.
Si se cancela un evento, por favor póngase en contacto con nosotros para recibir información acerca de cómo recibir ese reembolso. En caso en que el evento haya sido cambiado de localidad o re-programado, el lugar o promotor establecerá los límites del reembolso. Póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos instrucciones exactas.
Por favor, asegúrese de incluir / proporcionar el número de cuenta para que podamos agilizar su reembolso, en caso de que lo haya.
Por lo general, Ticketmaster sólo ofrece reembolsos y/o intercambios basado en las instrucciones del promotor, equipo o lugar. Para poder recibir un reembolso o un intercambio que pueda ser ofrecido, usted tendrá que cumplir con las instrucciones del promotor, equipo o lugar o las fechas límites, las cuales, junto con la decisión de emitir o no un reembolso o intercambio, pueden establecerse a la discreción del promotor, equipo o lugar.
Cuando Ticketmaster emita un reembolso por un boleto, emitirá un reembolso por el valor nominal del boleto (o, si fue un boleto de descuento, entonces se reembolsará el precio pagado por el boleto), las cuotas de las instalaciones y los cargos por servicio, a menos de que el boleto haya sido vendido a través de TicketExchange, bajo tal situación Ticketmaster emitirá un reembolso del precio que pagó por boleto en TicketExchange y el cargo por servicio (si lo hubiera) que pagó en TicketExchange. Si el evento estaba programado para llevarse a cabo en Canadá, entonces las cuotas de procesamiento también serán reembolsadas (pero no para los eventos programados para los Estados Unidos). Bajo ninguna circunstancia se reembolsará el costo por entrega o cualquier otra cantidad. Si se emite un reembolso, éste será emitido utilizando el mismo método de pago que fue utilizado para comprar los boletos. Si se usó una tarjeta de crédito para hacer la compra, entonces sólo esa tarjeta de crédito recibirá el crédito del reembolso. Ticketmaster no será responsable por gastos de viaje u otros gastos que usted o cualquier otra persona incurra en relación con un evento que haya sido cancelado o pospuesto.
Si se cancela un evento, por favor póngase en contacto con nosotros para recibir información acerca de cómo recibir ese reembolso. En caso en que el evento haya sido cambiado de localidad o re-programado, el lugar o promotor establecerá los límites del reembolso. Póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos instrucciones exactas.
Por favor, asegúrese de incluir / proporcionar el número de cuenta para que podamos agilizar su reembolso, en caso de que lo haya.